Le 23 novembre 2009

BULLETIN DE RAPPEL DE PRODUIT

OBJET : Basemate Easy Connect

Les détaillants et utilisateurs finaux du stabilisateur d'échelle Basemate Easy Connect sont avisés par la présente d'un rappel volontaire de produit émis par Task Tools pour toutes les unités vendues avant le 30 novembre 2009.

Task a déterminé qu'il est possible que dans certaines circonstances, les utilisateurs serrent trop le mécanisme de serrage du Easy Connect qui permet de le fixer à une échelle à coulisse. Si cela se produit, la bride de serrage pourrait exercer suffisamment de pression sur le barreau d'échelle pour déformer le cadre de la bride de serrage.  Cette déformation rend le cadre de la bride susceptible de se fléchir sous le poids.

La bride de serrage Easy Connect a été modifiée afin de résoudre ce problème et toutes les unités expédiées après le 31décembre 2009 disposeront de cette nouvelle bride.

Les détaillants doivent immédiatement geler leur inventaire et contacter Task pour obtenir un numéro d'Autorisation de retour (Côte Est : 1 800 268-2304, Côte Ouest : 1 800 663-0160). Les détaillants seront avisés ultérieurement de la date de livraison du produit de remplacement. Task expédiera les unités de remplacement pour toutes les unités Basemate Easy Connect qui ont été achetées par les détaillants (aussi bien celles qui ont été vendues que celles qui ne l'ont pas été).

Les utilisateurs finaux doivent arrêter immédiatement d'utiliser leur Basemate Easy Connect – même si le produit ne montre aucun signe visible de déformation ou de fléchissement – et le retourner à leur détaillant.  Le détaillant vous fournira une nouvelle unité Basemate Easy Connect aussitôt qu'elles seront disponibles.

Task commencera à expédier les nouveaux stabilisateurs d'échelle Basemate Easy Connect le ou aux alentours du 18 janvier 2010.

Pour toute question, veuillez communiquer avec votre représentant Task Tools ou appeler votre centre de service à la clientèle Task Tools le plus proche (Côte Est : 1 800 268-2304, Côte Ouest : 1 800 663-0160).